Politique d’expédition
Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvré (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Le délai de traitement de la commande peut varier en période de forte affluence. Le délai de livraison de la commande prend effet à partir du jour de l’expédition
Les délais de livraisons sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Tasnissim ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à tasnissim@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Le client à le choix entre plusieurs modes de livraison dont les coûts et les délais varient
Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
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Colis endommagé : Le vendeur Tasnissim réalise les prestations de livraisons par des sociétés tierces, il ne peut être tenu responsable de dommages constatés sur le colis. Le vendeur atteste contrôler la conformité du colis avant son envoi et le transmet au transporteur en parfait état pour la livraison